“一带一路”系列直播——探访广西钦州港（下）

　　胶东在线5月21日讯(通讯员 陈璐) “谢谢你们，谢谢你们派律师帮我，让我要回了应得的工资，让我缓了心里这口气，真诚感谢法律对劳动者的保护……”今年3月初，烟台市芝罘区某理发店职工张某被其单位无故开除并拒不支付其应得薪酬。芝罘区总工会法律服务队在下基层普法送法过程中得知此事，当即决定快速受理，进入维权援助程序，第一时间与其单位取得联系。几经沟通协调，成功追索方某被拖欠的劳动报酬5000余元。

　　春风化雨解千结。这是芝罘区总工会“情系职工·当好主人翁·建功新时代”公益法律服务队为职工维权的一个缩影。去年11月，在北京召开的第七届“全国维护职工权益杰出律师”表彰暨“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务行动总结会上，队长杨希勇作典型发言，其中谈到以“移动式送法下基层”的方式与职工面对面心贴心交流，让法治因子延伸至基层每一个“神经末梢”，使法治真正成为芝罘人生活方式的生动诠释。由律师带领志愿者下工地、进企业、入社区开展“流动式”法律宣讲，同时在送法过程中为职工解决工资拖欠、抚养赡养、财产分割、遗产继承、电信诈骗等方方面面的法律问题，这已成为芝罘区总工会常态化开展法律服务的重要形式。

　　近年来，立身于服务职工的大课题当中，芝罘区总工会大力实施“法律援助服务在您身边”行动，从扎实做好职工法律宣传经常性工作，到职工法律诉求“掌上服务”，再到多部门联动化解劳资纠纷，对职工法律服务的探索始终未曾停歇。截至目前，法律服务队共开展法律宣讲200余次，发放相关法律法规资料2万余份，帮助农民工挽回经济损失230万余元。十九大前夕及去年两会期间，法律服务队全体律师放弃休假时间，深入社区一线，协调化解农村土地流转、旧城改造等群体性、敏感性重大社会矛盾纠纷19件。就是在这样日复一日的“送法”过程中，普法“种子”在基层土壤中逐渐生根发芽，“法治之花”悄然绽放，“可移动式”的职工维权品牌正在日臻成熟。今年3月，芝罘区总工会被山东省总工会评为“2020年度工会法律援助工作成效突出的十个县(市、区)总工会”。

　　受“移动式普法送法”启发，芝罘区总工会以云端赋能普惠法律的“智慧工会”模式也在同步升档提速步入快车道。通过“齐鲁工惠”APP和微信小程序，由5名签约律师在线上对职工咨询的法律问题进行专业解答，并不定期发布普法信息，为职工提供互联互通、便捷高效的“指尖上的法律服务”，一键直达，解职工“急难愁盼”，保证职工遇事“有人管、善于管、管得了”，使法律服务实现“抬头能见、举手能及、扫码可得”，让工会温度从职工指尖暖到心间。自开通以来，共提供法律咨询服务557人次，咨询答复率100%。不久前，职工王女士的丈夫在房产继承问题上与三位亲姐产生了纠纷，矛盾十分尖锐。王女士通过小程序找到了律师，“这事拖到现在好一阵子了，天天吵天天闹。想请你们帮忙，看看能否走法律途径解决。”律师详细聆听了王女士对该房产继承的前因后果，结合有关法律规定，给她作出了相应的法律分析与解决方法。经过律师多次指导与帮助，房产问题最终得以圆满解决。律师表示，家庭琐事如果不及时化解，就有可能酿成大纠纷、大麻烦，而迅速反映，及时处理，既能化解矛盾纠纷，又能在一定程度上修复家庭关系。

　　为更好地满足职工群众对于便捷、高效化解矛盾纠纷的新要求，芝罘区总工会依托职工法律服务站，优化部门联动机制，联合人社局劳动仲裁、劳动监察以及司法局、法院等单位共同开展职工维权服务，探索制定了内部管理、争议调解联动、经费保障和人才培育“四项机制”，实现了各部门信息互通、工作互联、资源共享，使职工“只进一门”就可获得一站式法律服务，形成了“工会+仲裁”“工会+法院”“全链条”一体化维权模式。自此，芝罘职工遇到民事、商事、家事、行政等领域矛盾纠纷，都可以申请并获得多种非诉讼形式的调解，有效实现矛盾纠纷充分过滤、合理分流、实质化解。截至目前，已开展裁前调解51件，诉前调解15人次。